1. Introducción

En SendyPro, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

⚠️ Restricción de edad: Este servicio NO está dirigido a menores de 18 años. Al usar SendyPro, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.

2. Datos que Recopilamos

A continuación, detallamos todos los tipos de datos que SendyPro recopila, su finalidad y si son obligatorios u opcionales:

Tipo de Dato Finalidad Obligatorio/Opcional
Correo electrónico Registro de cuenta, autenticación, recuperación de contraseña, notificaciones del servicio Obligatorio
ID de usuario Identificación única en el sistema, gestión de cuenta Obligatorio
Nombre de usuario Personalización del perfil, identificación en el equipo Obligatorio
Contraseña Autenticación segura (almacenada de forma encriptada) Obligatorio
Mensajes de texto Funcionalidad principal de la app: envío y recepción de mensajes con clientes Opcional - Solo cuando el usuario decide enviar
Fotos e imágenes Envío de contenido multimedia a clientes Opcional - Solo cuando el usuario decide compartir
Videos Envío de contenido multimedia a clientes Opcional - Solo cuando el usuario decide compartir
Audios y grabaciones de voz Envío de mensajes de voz a clientes Opcional - Solo cuando el usuario decide grabar
Archivos y documentos Envío de documentos PDF, Excel, etc. a clientes Opcional - Solo cuando el usuario decide compartir
Ubicación precisa Compartir la ubicación actual en una conversación como un enlace de Google Maps Opcional - Solo cuando el usuario selecciona “Ubicación” y concede permiso
ID del dispositivo Identificar la instalación y entregar notificaciones push Obligatorio - Automático
Información técnica del dispositivo y de la app Modelo del dispositivo, idioma, zona horaria, versión del sistema operativo, identificador y versión de la aplicación para operar las notificaciones push y mantener la compatibilidad Obligatorio - Automático
Otros datos de diagnóstico del SDK Métricas técnicas limitadas de GoogleDataTransport, como el tamaño de su cola local de eventos y la cantidad de eventos descartados, utilizadas para evaluar la calidad del componente Obligatorio - Automático, no vinculado con la identidad y sin seguimiento

2.1 Identificadores de Dispositivo

SendyPro recopila los siguientes identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento:

SendyPro no incorpora los SDK de Firebase Analytics, Firebase Crashlytics ni Firebase Performance Monitoring en la aplicación móvil.

3. Finalidad del Uso de Datos

Cada tipo de dato recopilado tiene una finalidad específica:

3.1 Funcionalidad de la aplicación

3.2 Operación técnica del servicio

3.3 Seguridad y prevención de abuso

3.4 Gestión de cuentas

4. Seguridad y Cifrado de Datos

🔒 Cifrado: Todos los datos se transmiten cifrados mediante protocolo HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros (bcrypt).

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

5. Compartir Información con Terceros

📢 Declaración: SendyPro NO vende, comparte ni transfiere información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Solo compartimos datos en los siguientes casos estrictamente necesarios:

6. Normas de Contenido Generado por Usuarios

SendyPro permite el envío de mensajes, fotos, videos, audios y documentos. Al usar estas funciones, aceptas las siguientes normas:

⚠️ Contenido Prohibido:
  • Contenido ilegal, violento o que incite al odio
  • Material sexual explícito o pornográfico
  • Spam, phishing o contenido fraudulento
  • Contenido que viole derechos de autor o propiedad intelectual
  • Acoso, amenazas o intimidación
  • Contenido que promueva actividades ilegales

Consecuencias por incumplimiento:

Reportar contenido inapropiado:

Si detectas contenido que viola nuestras normas, repórtalo a: [email protected]

6.1 Datos obtenidos mediante las APIs de Google

Cuando conectas Google Sheets, SendyPro solicita acceso únicamente a los archivos que eliges expresamente mediante el selector de Google.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumplen con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en SendyPro.

7.1 Qué datos se eliminan al borrar tu cuenta

7.2 Datos que pueden mantenerse temporalmente

7.3 Tiempo de eliminación

Tu cuenta y datos personales serán eliminados permanentemente en un plazo máximo de 30 días después de procesar tu solicitud.

🗑️ Solicitar eliminación de cuenta:
Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, visita nuestra página de eliminación:
Eliminar mi cuenta

8. Tus Derechos

Como usuario de SendyPro, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

9. Restricción de Edad

🔞 Servicio para adultos: SendyPro está diseñado exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

SendyPro utiliza las siguientes tecnologías:

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos:

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Última actualización: 18 de agosto de 2026