Si deseas eliminar tu cuenta de SendyPro y todos los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación.

Envía tu solicitud de eliminación a:

Responderemos en un plazo de 24-48 horas hábiles

📝 ¿Cómo solicitar la eliminación?

  1. Envía un correo electrónico a [email protected]
  2. Incluye en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
  3. En el cuerpo del mensaje incluye:
    • Dirección de correo electrónico registrada en SendyPro
    • Número de teléfono asociado (si aplica)
    • Nombre de la empresa o cuenta (si aplica)
    • Confirmación explícita de que deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
  4. Espera confirmación - Te enviaremos un correo confirmando la recepción y el procesamiento de tu solicitud

Desconectar TikTok

Cuando tu conexión de TikTok esté habilitada, un administrador puede retirar el acceso sin eliminar la cuenta de SendyPro:

  1. Inicia sesión como administrador y abre Conexiones.
  2. Abre TikTok, selecciona la cuenta y pulsa Desconectar.
  3. SendyPro deshabilitará la conexión y sus respuestas automáticas y eliminará los tokens de autorización guardados en la plataforma.

La desconexión no elimina mensajes de TikTok ni el historial ya sincronizado en SendyPro. Para eliminar los datos conservados, incluidos el historial, las credenciales y las reglas de respuesta de TikTok, solicita la eliminación de los datos de la empresa mediante el procedimiento de esta página. También puedes dirigir la solicitud a [email protected].

🗑️ ¿Qué datos se eliminan?

Al procesar tu solicitud, eliminaremos permanentemente:

👤

Información de perfil
Nombre, correo, contraseña, ID de usuario

💬

Conversaciones
Mensajes enviados y recibidos

📁

Archivos
Imágenes, documentos y medios compartidos

📊

Registros de uso
Historial de actividad y logs

📇

Contactos
Lista de contactos importados

⚙️

Configuraciones
Preferencias y ajustes personalizados

⏱️ Tiempo de eliminación

Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente en un plazo máximo de 30 días después de confirmar tu solicitud.

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el proceso haya sido completado.

⚠️ Importante

  • La eliminación de la cuenta es irreversible
  • No podrás recuperar ningún dato después de la eliminación
  • Si tienes suscripciones activas, asegúrate de cancelarlas antes de solicitar la eliminación
  • Te recomendamos exportar cualquier información importante antes de proceder

❓ ¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos:

← Volver al inicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026